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中國時報【邱俐穎／專訪】

「鈴！鈴！鈴！」又傳出急促的鈴聲，還在病房這頭為腦中風病人戴上氧氣罩準備緊急送檢查的小恬（化名），趕緊把手上的事告一段落，三步併兩步地衝到護理站接鈴，發現有病人發高燒到全身顫抖，急忙打電話給藥局催藥，但急救鈴再次響起，這次是病人血壓直降…。

從大學護理系畢業的小恬，工作已一年半，雖然慢慢上軌道，卻還是覺得上班「一路被病人追著跑」，急救鈴就如「催命鈴」，每次響起都不免讓小恬心頭一驚。

小恬說，她們病房大夜平均二人要照顧卅七床病人，人力比白班更緊，常恨不得自己有三頭六臂。在學校學習照顧病人要細心、耐心，但現實工作根本不可能慢慢處理，否則就會拖延到交接班時間，此時若遇到很「盧」的病人和家屬，「真的沒辦法擺出好臉色。」

醫院人手吃緊，吃飯、上廁所都幾乎沒時間，更別提請假，過年期間重感冒，鼻音重到連病人都建議她躺著休息，「但沒有人力，生病哪敢休！」但最讓小恬感概地卻是「沒有前輩帶著學習」。

她說，工作吃重的腫瘤、加護病房等科，人力流失特別嚴重，「菜鳥」比例達三分之一。新進護士常沒時間受訓就上陣，新人帶新人的結果，曾有同事交班時沒弄清楚醫囑，誤給病人強心劑，好險十分鐘後病人反應不適就發現錯誤，才沒釀成意外。

每一月就換一次班，遇到小夜、大夜日夜顛倒，要調整作息又常超時，注意力不集中，很容易出錯，但下班還有一堆上不完的課程，不按規定上完還要被扣薪水，遇到評鑑時，難得休假還要整理書面資料，小恬大嘆，工作才一年半熱情就被澆熄一半，「護士真不能當一輩子職志！」

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